Le poste

Nous recrutons, pour notre client et partenaire éditeur français de logiciels de gestion, des conseillers clients en émission d’appels.

Les responsabilités

• Accompagner les clients dans leur parcours d’inscription via des appels sortants sur fiches préqualifiées
• Gérer les demandes de rappel issues d’un CTA sur la landing page d’inscription
• Répondre aux questions clients sur les thématiques suivantes : Réforme, Factures, Comptabilité, PDP, Inscription, Cas d’usage

Votre profil

• Bon niveau en français avec parfaite élocution
• Connaissances en software seraient un plus
• Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office)

COMPETENCES

• Compétences rédactionnelles
• Fluidité relationnelle
• Sens de l’écoute et de la communication
• Organisation
• Rigueur
• Savoir-être
• Empathie