Le poste

Dans le cadre de votre mission pour le compte de notre client, éditeur français de logiciels de gestion, vous serez en charge de l’accompagnement, du conseil avant-vente, de la démonstration et de la vente par téléphone des produits et services de la société auprès de sa clientèle en France.

Les responsabilités

• Contacter les clients dans le cadre des campagnes marketing ciblées
• Animer et développer votre portefeuille clients grâce à une excellente maîtrise des techniques de vente, des solutions de communication bancaire proposées, ainsi que de l’environnement et du contexte client
• Élaborer des propositions commerciales pertinentes en vous appuyant sur les outils et processus mis à votre disposition
• Suivre rigoureusement vos opportunités commerciales jusqu’à leur concrétisation
• Atteindre les objectifs de vente fixés (en volume et en valeur), dans le respect du processus commercial établi
• Présenter de manière claire et convaincante les produits et services proposés
• Enregistrer toutes les interactions dans notre CRM afin d’assurer une vision client à 360°, et maintenir à jour la base de données
• Détecter et exploiter les opportunités de ventes croisées (cross-selling)
• Veiller à la fluidité et à la qualité de l’ensemble du processus de vente
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et identifier les leviers d’engagement pour prévenir l’attrition

Votre profil

• Formation Bac+2 et plus ou équivalent
• Elocution fluide
• Expérience dans le commerce B2B idéalement acquise dans les domaines de l’informatique et/ou des logiciels.
• Connaissance en informatique, comptabilité et gestion seraient un plus

• Ethique
• Sens de la discrétion et de la confidentialité

• Fibre commerciale
• Force de persuasion
• Approche centrée client
• Maitrise des techniques de vente ‘’B2B‘’