Consultant Technique SIRH
Le poste
Finalités de la fonction
Respecter les engagements de service
Réussir la prestation de service commandée par le client
Garantir la satisfaction et l’autonomie du client
Les responsabilités
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Analyser et traiter les demandes du client : anomalie, assistance, évolution
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Définir et réaliser les paramétrages dans le respect des engagements (qualité, délai et charge)
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Rédiger les comptes rendus d’intervention
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Rédiger les dossiers d’analyse et autres livrables
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Assurer la bonne adéquation entre le besoin client et la solution déployée
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Promouvoir les solutions standards en adéquation avec les besoins exprimés par le client
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Rédiger les spécificités techniques
Votre profil
Formation : ingénieur informatique ou équivalent
Expérience : profil débutant ou ayant une expérience dans une équipe de maintenance logicielle en SaaS
Technique :
Langages de développement : SQL, Langage propriétaire LN4 (proche VB), programmation orientée objet
Maîtrise des outils bureautiques (suite office, Teams, …)
Métier :
Paie française + déclaratif (ex : DSN)
Processus RH
Gestion des Temps et Activité
Savoir être :
Adaptabilité
Bonne expression orale et écrite